十六年坚守不负青春

时间:2019-08-10

  十六年是一个瞬间,是一段青春,也是一个过程,是最关键、最富活力、最能创造价值的美好年华。

  宁阳分公司党支部北片区经营部客户经理吕俊,将自己的十六年青春都奉献在客户经理的岗位上,风雨坎坷,艰难苦涩,忘我拼搏,逐渐成长为宁阳移动的精英力量。由于岗位不同,之前与她并没有过多的交流,直到我经常到她所在的片区进行帮扶,才有更多的机会了解她。今晚开奖现场直播也让我才认识到,越是平凡的岗位,越能造就不平凡的人生。

  攻坚克难谋发展,水滴石穿过难关。宽带协调问题是阻碍公司宽带发展的困难之一,每当片区有新建小区,俊姐总是第一时间与物业公司联系。为了能够征得物业公司的同意,她不厌其烦的上门和物业交流;面对物业提出的各种条件,她都能有条不紊的与其讨价还价;遇到物业对我们的冷嘲热讽,她总能泰然处之。记得有一次,有个物业公司开出了非常离谱的条件,片区人员已经对这个小区失去了信心,同事都对她说“这个公司硬的像石头一样,我们的宽带是很难进去了,要不就算了吧”。她说的那句话让同事至今难忘:都说女人是水做的,他们再硬的石头还能挡得住水慢慢往里渗吗?最终,这个小区也向我们敞开了大门。正是因为俊姐拥有这种敢于迎着困难往前冲的攀登精神,我们的宽带覆盖才能有今天的成绩。

  用心服务,甘于奉献。要做好客户服务,不仅要把移动的业务吃透,还要对自己所服务的集团公司业务有足够深的了解。为更好的服务于用户,她努力学习各种新业务,提高综合业务水平和自身素质。做好一件小事很容易,可是坚持每一天都做好每一件小事不容易。俊姐做到了,学习最新集团业务、为客户演示集团产品、跑集团、进社区、协调宽带建设样样精通,并每一件事都力求做到极致完美。一个客户十分焦急的打电话,家里的宽带上不去网了,俊姐立即联系维修人员,可是维修人员家里有事,请假了,可是客户又十分着急,店里需要提交订单进行物品交易,俊姐二话没说,骑着电动车就到客户家里进行宽带的调测,中午的阳光十分的毒,但是俊姐毫无退缩,说“自己晒黑点,晒伤没关系,只要能保证客户的网络畅通,客户是我们的上帝,我的手机都是24小时保持开机,晚上咨询业务的电话也是源源不断”。

  十六年如一日,兢兢业业,始终如一。俊姐在自己的岗位上,刻苦学习,默默无闻,坚持奉献,精益求精,用实际行动践行着移动对客户许下的服务承诺,赢得了广大客户的信赖和赞誉。就像夜空中一颗颗闪闪的星星,每一颗都在自己的位置,坚守岗位,照耀整个星空。


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